Passer les liens

Liens rapides

Support technique

Nous espérons que la navigation sur ce site vous sera à la fois facile et agréable et nous nous engageons à vous porter assistance en cas de besoin. Aussi, si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre site, nous avons mis ici à votre disposition quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre certains problèmes que vous pourriez rencontrer.

Contenu

Si vous avez des questions ou des suggestions en ce qui a trait à l’utilisation de ce site, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part.


Modifier la configuration du navigateur

La plupart des navigateurs offrent la possibilité de modifier certaines options de navigation afin de répondre aux besoins des utilisteurs. Certains outils intégrés vous permettent entre autres de modifier les couleurs ou changer la taille et la police de caractère, ou même de bloquer certains types de contenu.
  1. Modifier la taille de la police

    Vous pouvez modifier la taille du texte à l’écran en tenant enfoncée la touche Ctrl (PC) ou Commande (Mac) et en utilisant la roulette de votre souris vers le haut, pour l'agrandir, ou vers le bas, pour la réduire. Vous pouvez également utiliser les touches Ctrl+ + ou Ctrl+ - pour obtenir les mêmes résultats. Enfin il vous est aussi possible d’utiliser le menu contextuel dans la barre de menus de votre navigateur en procédant comme suit :
    Modifier la police avec les différents navigateurs
    Navigateur Instructions
    Internet Explorer Affichage > Zoom
    Mozilla Firefox Affichage > Zoom
    Google Chrome Icône d'outils > Zoom
    Opera View > Zoom
    Apple Safari Présentation > Zoom avant | Zoom arrière
  2. Activer JavaScript

    JavaScript et un langage de script intégré dans les pages html et est souvent utilisé notamment pour afficher le prix et les informations des produits ou pour effectuer les paiements par carte de crédit. Pour pouvoir utiliser correctement ce site et bénéficier de toutes ses fonctionnalités vous devrez activer JavaScript dans votre navigateur.
    Comment activer JavaScript :
    1. Internet Explorer
      1. Ouvrir Internet Explorer.
      2. Dans la barre de menus choisir Outils puis cliquer sur Options Internet.
      3. Cliquer sur l’onglet Sécurité.
      4. Sélectionner l’icône de la Zone Internet et cliquer sur le bouton Personnaliser le niveau....
      5. Dans la fenêtre "Paramètres de sécurité - Zone Internet", faire défiler la liste et repérer la section "Script".
      6. Sous "Scripts ASP", cocher "Activé".
      7. Sous "Scripts des Applet Java", cocher "Activé".
      8. Cliquer sur OK puis sur Oui pour confirmer et fermer la fenêtre.
      9. Cliquer sur OKà nouveau pour fermer la fenêtre des Options Internet.
      10. Actualiser la page (touche F5).
    2. Firefox
      1. Ouvrir Firefox.
      2. Dans la barre de menus choisir Outils puis cliquer sur Options.
      3. Cliquer sur l’icône Contenu dans le haut de la boîte de dialogue.
      4. Cocher la case "Activer JavaScript".
      5. Cliquer sur OK.
      6. Actualiser la page (touche F5).
    3. Google Chrome
      1. Ouvrir Google Chrome
      2. Cliquer sur l’icône d’outils en haut à droite de votre navigateur puis sélectionner Options.
      3. Dans la colonne de gauche, sélectionner Options avancés.
      4. Cliquer sur le bouton Paramètres de contenu dans la section "Confidentialité".
      5. Dans la section "JavaScript" cocher la case "Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript (recommandé)".
      6. fermer la fenêtre "Paramètres de contenu" puis l’onglet "Options".
      7. Actualiser la page (touche F5).
    4. Opera
      1. Ouvrir Opera.
      2. Dans la barre de menus choisir Outils et cliquer sur Préférences....
      3. Cliquer sur l’onglet Avancé dans le haut de la boîte de dialogue.
      4. Sélectionner Contenu dans la colonne de gauche puis cocher la case "Activer le Javascript".
      5. Cliquer sur OK.
      6. Actualiser la page (touche F5).
    5. Safari
      1. Ouvrir Safari.
      2. Dans la barre de menus choisir Édition puis cliquer sur Préférences....
      3. Sélectionner l'icône Sécurité dans le haut de la boîte de dialogue.
      4. Cocher la case "Activer JavaScript".
      5. Fermer la boîte de dialogue.
      6. Actualiser la page (touche F5).

Accéder aux documents PDF

Le format de fichier PDF (Portable Document Format) est un format couramment utilisé sur le réseau Internet. Il possède l’avantage de préserver intégralement l’apparence du document original, c'est-à-dire la police, les couleurs ou la disposition. On utilise des documents de type PDF sur ce site notamment pour les fiches de données mais également pour de nombreux autres documents. Pour ouvrir un document PDF, vous aurez besoin de télécharger gratuitement Adobe Reader directement du site de Adobe et l’installer sur votre ordinateur.

Outils et ressources supplémentaires


Normes de conformité

  • Nos pages ont été conçues afin de respecter les normes du Niveau AA tel que spécifié par les "Directives d’accessibilité du contenu Internet" de l’organisme W3C.
  • Toutes les pages sont soumises aux normes XHTML 1.0 Strict et utilise une sémantique de balises bien structurée.
  • Nous avons pour objectif de nous assurer que le site est compatible avec la plupart des navigateurs et conforme aux règles de CSS2 (Cascading Style Sheets 2). Il est toutefois possible que ces règles ne soient pas supportées par les plus anciens navigateurs. Bien qu’il sera toujours possible de naviguer sur le site, il est possible toutefois que l’affichage ne sera pas optimal. Nous sommes désolés des inconvénients engendrés et nous vous suggérons, si possible, de mettre à jour votre navigateur pour obtenir la version la plus récente.

Nedco est une division de Rexel Canada Électrique Inc.
Crédits © 2014 Rexel Canada Électrique Inc. Une compagnie du Groupe Rexel